Widerrufsrecht

Stornierung & Erstattung

Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Tour oder Aktivität.

Um eine Stornierung vorzunehmen, sende uns bitte eine kurze E-Mail mit deinen Buchungsdaten (Name, Reservierungsnummer und Tourdatum). Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den vollständigen Betrag so schnell wie möglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Bei kurzfristigen Notfällen bemühen wir uns stets, jede Anfrage individuell, flexibel und verständnisvoll zu bearbeiten.

Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder erscheint der Teilnehmer nicht zur vereinbarten Aktivität (No-Show), besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sollte eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen oder unvorhersehbaren Umständen seitens des Veranstalters abgesagt werden müssen, bieten wir nach Möglichkeit eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine vollständige Rückerstattung an.

Bei Fragen zu deiner Buchung oder zu unseren Stornierungsbedingungen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

E-Mail: info@vivakaribiktours.de
Telefon / WhatsApp: +52 55 2330 7344