Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026
Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen van tours, activiteiten en diensten die worden aangeboden door Viva Karibik Tours.
Door een tour te boeken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Boeking en totstandkoming van de overeenkomst
Een boeking wordt bindend zodra de reservering is bevestigd en de overeengekomen betaling is ontvangen.
Alle tours en activiteiten zijn afhankelijk van beschikbaarheid op de gewenste datum.
Prijzen en betaling
Alle prijzen die op de website worden vermeld, zijn in de aangegeven valuta.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.
Diensten
De beschrijving van de betreffende tour op de website bepaalt de omvang van de aangeboden dienst.
Kleine wijzigingen in het programma, de volgorde van activiteiten of vertrektijden kunnen plaatsvinden indien dit noodzakelijk is vanwege organisatorische, weersgerelateerde of veiligheidsredenen.
Annulering door de klant
Gratis annuleren is mogelijk tot 24 uur vóór aanvang van de geboekte activiteit.
Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van de tour of bij niet verschijnen (no-show) bestaat er in principe geen recht op terugbetaling.
Meer informatie is beschikbaar in ons Annulerings- en Terugbetalingsbeleid.
Wijzigingen of annulering door de organisator
Viva Karibik Tours behoudt zich het recht voor om tours te wijzigen, uit te stellen of te annuleren vanwege weersomstandigheden, veiligheidsredenen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
In dergelijke gevallen wordt, indien mogelijk, een alternatieve datum aangeboden of wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Verantwoordelijkheid van deelnemers
Elke deelnemer is verantwoordelijk voor het voldoen aan de gezondheids- en veiligheidsvereisten die nodig zijn voor de geboekte activiteit.
Deelnemers zijn verplicht de instructies van gidsen, chauffeurs en partnerbedrijven op te volgen.
Bij overtreding van veiligheidsvoorschriften kan deelname worden geweigerd zonder recht op terugbetaling.
Aansprakelijkheid
Viva Karibik Tours is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzettelijk handelen of grove nalatigheid.
Voor diensten van externe partnerbedrijven, vervoersdiensten of onafhankelijke touroperators gelden hun eigen voorwaarden en aansprakelijkheidsregelingen.
Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de Verenigde Mexicaanse Staten van toepassing, voor zover dwingende wettelijke bepalingen van het land van verblijf van de klant niet anders bepalen.
Contact
Viva Karibik Tours
Calle Gama Oriente 20
77760 Tulum, Quintana Roo
Mexico
E-mail: info@vivakaribiktours.de
Telefoon / WhatsApp: +52 55 2330 7344